La società di spedizioni e logistica Flexport sta lanciando una serie di nuovi prodotti e funzionalità, molti dei quali utilizzano l'IA, in quello che l'azienda afferma sarà il primo di una serie di annunci semestrali di questo tipo.
Se questo suona simile all'approccio di Airbnb agli annunci stagionali di prodotti, è perché è stata l'ispirazione per il nuovo approccio di Flexport.
'Brian Chesky mi ha detto di farlo', ha detto il fondatore di Flexport, Ryan Petersen, in un'intervista, facendo riferimento al CEO di Airbnb. 'Ha tenuto un grande discorso che Paul Graham ha scritto un saggio su, chiamato 'Modalità Fondatore', ero lì quel giorno e ha dato ottimi consigli.'
Il prossimo lancio di prodotto avverrà in 'tardo estate', secondo Flexport.
Petersen ha detto a TechCrunch che passare a una cadenza di 'rilascio' due volte l'anno offre due grandi vantaggi. Uno, ha detto, è 'non c'è niente di simile al potere di una scadenza'. L'altro riguarda più il marketing.
'Abbiamo sviluppato moltissima tecnologia negli anni, ma esce in modo incrementale. Non c'è molto clamore, e buzz, e opportunità per raccontare la storia in modi che i clienti possano vedere cosa hai fatto, cosa hai costruito', ha detto Petersen a TechCrunch.
Flexport afferma di lanciare più di 20 prodotti lunedì, molti dei quali erano già in uso internamente, tutti alimentati da una combinazione di AI da OpenAI, Anthropic e AWS. La grande promozione del prodotto arriva mentre Petersen ha completato il suo primo anno completo come CEO di Flexport dopo aver licenziato l'ex dirigente di Amazon Dave Clark alla fine del 2023 nel tentativo di 'mettere in ordine la casa' di Flexport.
Uno dei nuovi prodotti è Flexport Intelligence, che consente alle imprese di ottenere informazioni sui propri trasporti utilizzando comandi in linguaggio naturale. Un altro, chiamato Control Tower, darà ai clienti 'visibilità e controllo in tempo reale su tutta la loro rete logistica, anche sui carichi non gestiti da Flexport', secondo l'azienda.
In precedenza, queste erano cose che il personale di Flexport faceva per i suoi clienti. Fare affidamento sull'IA per svolgere queste mansioni e, in sostanza, mediare quella relazione è un grande cambiamento per l'azienda, specialmente perché una delle ragioni per cui Petersen ha licenziato Clark era perché riteneva che l'azienda avesse svalutato le relazioni con i clienti.
'È qualcosa di cui siamo davvero consapevoli. Sono ancora un grande sostenitore del 'le persone prima di tutto'', ha det...
