11xAI, una startup che costruisce robot AI per l'automazione dei processi, cioè l'automazione dei flussi di lavoro end-to-end, ha appena raccolto freschi $24 milioni in Serie A guidata da Benchmark. È anche uno dei tanti startup AI che stanno trasferendo la propria sede a San Francisco, ha detto Hasan Sukkar, fondatore e CEO dell'azienda. È stata fondata a Londra.
La Serie A arriva circa un anno dopo che 11xAI ha raccolto $2 milioni in un round di finanziamento iniziale guidato da Project A Ventures. Fondata nel 2022, l'azienda chiama i suoi agenti AI "lavoratori digitali automatizzati" e come altri in questo settore, il loro pitch è che il loro software può gestire compiti ripetitivi, permettendo ai dipendenti umani di concentrarsi su lavori più strategici.
La società si concentra sui team go-to-market, come le vendite, il marketing e le operazioni di revenue. Ha iniziato con Alice, un rappresentante di vendita AI, e ha ora lanciato Jordan, che funge da rappresentante telefonico AI. "Sembrerà un essere umano vero. Può avere conversazioni in tempo reale fino a 30 minuti in modo intelligente", ha detto Sukkar.
Afferma che l'azienda sta anche avvicinandosi ai $10 milioni di ricavi annuali ricorrenti e dice di avere come clienti aziende come Brex, Datastax e Otter, secondo il suo sito web.
"Guardando avanti, ci saranno altri due lavoratori digitali che stiamo lanciando nei prossimi mesi", ha continuato Sukkar. "Tutto questo fa parte del nostro piano di costruire una serie di agenti profondamente integrati" — o dipendenti virtuali, ha aggiunto, che hanno nomi e facce con categorie di lavoro su cui sono addestrati.
Attualmente i lavoratori digitali di 11xAI sono formati in 25 lingue, tra cui svedese, italiano, tedesco ed ebraico. Sukkar ha precedentemente detto a TechCrunch che stava lavorando su un bot chiamato James e uno chiamato Bob addestrati per svolgere mansioni di acquisizione di talenti e risorse umane, ma Sukkar ha detto che l'azienda ha deciso di rilasciare per primo Jordan, il rappresentante telefonico.
Sebbene Sukkar creda evidentemente che gli agenti autonomi siano il futuro della forza lavoro, afferma anche che tali agenti si trovano nelle prime fasi dell'innovazione.
"Invece di un software tradizionale, che sono strumenti e flussi di lavoro che rendono le persone leggermente più produttive o efficienti, gli agenti ci consentono di automatizzare le attività in modo che operino in modalità autopilota, in modo che non richiedano umanità, in modo che siano estremamente competenti", ha detto della sua visione di una forza lavoro altamente competente, non richiesta umana.
Quando gli agenti AI possono sostituire affidabilmente gli esseri umani nei processi manuali, "sarebbe un cambiamento quasi grande come l'internet o il cloud," ha detto. Ma 11xAI non è privo di concorrenza in questo settore. Grandi concorrenti consolidati includono aziende come UiPath, ServiceNow e persino Salesforce. Inoltre, come abbiamo riportato in precedenza, i bot di vendita AI sono un mercato AI in rapida crescita per cui esistono una dozzina di concorrenti oltre a 11xAI che stanno crescendo rapidamente, hanno detto agli investitori di TechCrunch. Alcuni degli altri includono Docket, Regie.ai, AiSDR e Artisan.
Gli investitori, come Sarah Tavel, partner generale di Benchmark, che ha guidato i $24 milioni in Serie A, sono piuttosto ottimisti su 11xAI. Tavel, che ha anche scritto una tesi sull'importanza dell'AI nel software di lavoro, entra ora a far parte del consiglio di amministrazione di 11xAI.
Sukkar ha detto che l'azienda ha ricevuto circa otto offerte di investimento in dieci giorni. "È stato un processo molto veloce," ha detto. "Abbiamo scelto di fare squadra con il team di Benchmark per l'allineamento della tesi e il loro track record come uno degli investitori più di successo al mondo." Gli altri investitori del round includono 20VC, Project A, Lux Capital e SV Angel.
L'azienda utilizzerà i fondi per ulteriori sviluppi prodotto e per espandere il proprio team, attualmente composto da 27 persone. L'azienda manterrà un ufficio a Londra, anche se la maggior parte del personale chiave verrà trasferita a SF.
"Ho iniziato 11x da un'esperienza in cui, in uno dei miei primi lavori che ho fatto quando ero studente, c'era molto lavoro monotono e ripetitivo," ha detto, aggiungendo che ricorda di aver desiderato che ci fosse un computer che lo facesse per lui e quanto potenziale umano viene sprecato ogni giorno svolgendo compiti così laboriosi. "Gli agenti ci consentono di automatizzare in modo che ridefiniscano ciò che è possibile."
