Essere interrotti è fastidioso. Apparentemente, anche gli ospiti del podcast generati dall'IA sono d'accordo.
Cosi hanno scoperto gli utenti di Google NotebookLM. NotebookLM è stato lanciato l'anno scorso ed è diventato virale per la sua funzionalità che crea discussioni simili a podcast interamente generate dall'IA da contenuti caricati dagli utenti, discusse da vivaci robot AI che agiscono come conduttori del podcast. A dicembre 2024, NotebookLM ha lanciato una nuova funzionalità chiamata "Modalità interattiva" che consente all'utente di "chiamare" il podcast e fare domande, interrompendo essenzialmente gli ospiti AI mentre parlano.
Quando la funzionalità è stata lanciata per la prima volta, gli ospiti AI sembravano infastiditi da tali interruzioni. Occasionalmente facevano commenti pungenti ai chiamanti umani come, "Stavo per dire quello" or "Come stavo per dire," che sembrava "stranamente ostile," ha spiegato Josh Woodward, VP di Google Labs, a TechCrunch.
Quindi il team di NotebookLM ha deciso che era necessario un po' di "miglioramento della gentilezza" e ha pubblicato uno scherzo autoironico al riguardo sull'account ufficiale del prodotto X:
Dopo aver lanciato le Sinossi Audio interattive, che ti permettono di "chiamare" e fare una domanda in diretta agli ospiti AI, abbiamo dovuto fare un po' di "miglioramento della gentilezza" perché gli ospiti sembravano infastiditi dall'essere interrotti.
— notebooklm (@notebooklm) 13 gennaio 2025
Archiviate questo tra le "cose di cui non pensavo sarebbe stato il mio lavoro, ma lo è".
Woodward ha detto che il team ha risolto il problema in parte studiando come i propri membri risponderebbero alle interruzioni in modo più educato.
“Abbiamo testato una varietà di diverse domande, studiando spesso come le persone del team risponderebbero alle interruzioni, e abbiamo scelto una nuova domanda che riteniamo più amichevole e coinvolgente,” ha detto.
Non è del tutto chiaro perché il problema sia emerso in primo luogo. Gli host umani dei podcast a volte mostrano frustrazione quando vengono interrotti, il che potrebbe finire nei dati di addestramento di un sistema. Una fonte a conoscenza della questione ha detto che questo caso è probabilmente derivato dalla progettazione delle domande del sistema, non dai dati di addestramento, tuttavia.
Indipendentemente da ciò, sembra che la soluzione stia funzionando. Quando TechCrunch ha provato la Modalità Interattiva, l'ospite AI non sembrava infastidito ma ha espresso sorpresa, esclamando “Wow!” prima di chiedere cortesemente all'umano di intervenire.
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